退款政策
最后更新：2026 年 10 月 3 日
1. 创始会员计划（RM 1,999）
付款后 7 天内，只要服务还没有开始（需求诊断、安装配置和教练课都还没进行），你可以申请全额退款，不需要理由。
服务一旦开始（已经进行需求诊断、安装配置或任何一次教练课），或付款超过 7 天，就不再适用全额退款。
重复付款或扣款金额有误的，多付的部分会全额退回。
2. 1对1 咨询
1对1 咨询的价格和退款条件，会在你付款前以书面（WhatsApp 或邮箱）和你确认，以当时确认的内容为准。
3. 如何申请退款
用你付款时的邮箱写信到 [email protected]，写上你的姓名和付款日期。不需要说明理由。
我们会在 5 个工作日内回复。符合条件的退款会经 Stripe 退回原付款方式，通常需要 5–10 个工作日到账，具体时间取决于你的银行或钱包。